Support
FAQ
Questions fréquentes sur notre première sélection de couteaux japonais.
Les produits sont-ils authentiques ?
Chaque fiche précise le fabricant ou fournisseur, l’origine, les matériaux et l’entretien. Contactez-nous avant la commande en cas de doute.
Où livrez-vous ?
Le marché de lancement est limité aux États-Unis. L’éligibilité, les frais, le délai d’expédition et les taxes sont confirmés au paiement.
Puis-je retourner un article ?
Les retours, échanges et annulations de convenance ne sont pas acceptés. Les droits impératifs concernant les articles endommagés, incorrects ou non conformes restent applicables.
Proposez-vous réparation ou garantie ?
Nous ne proposons actuellement ni réparation, ni affûtage, ni restauration, ni garantie commerciale distincte. Les droits légaux restent applicables.
Besoin d’aide ? Contactez-nous.